Condizioni di vendita

Cenni preliminari

Le seguenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Cecchini Shop SRL., con sede in Via Provinciale Feltresca 118/c, 61010 Rio Salso di Tavullia (PU) , Codice Fiscale e Partita IVA 02138280413 , tramite il sito internet www.Cecchini Shop SRL a utenti consumatori. Cecchini Shop SRL si riserva di comunicare i dati personali a terze parti al fine di svolgere le attività tecniche e logistiche necessarie.

Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte dell’utente, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile. Cecchini Shop SRL si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito. Cecchini Shop SRL possiede le insegne Cecchini Shop SRL e Cecchini Shop SRL.

Cecchini Shop SRL è presente online dal 2004 con il suo sito istituzionale che nel tempo si è sviluppato come portale e-commerce.

 

Modalità di acquisto

Il Cliente, con l'invio dell'ordine, conferma l’acquisto e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Cecchini Shop SRL, le condizioni di vendita generali di seguito descritte, dichiarando di averne preso visione ed di accettare tutte le indicazioni a lui fornite.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Cecchini Shop SRL mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un "numero d'ordine", da utilizzare nel caso di qualsiasi comunicazione con la società.

Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.
Ricordiamo inoltre che gli ordini effettuati dalle 09:00 alle 17:00 (nei giorni lavorativi) partiranno il giorno seguente; eccezion fatta per venerdì, sabato e domenica; fuori dagli orari indicati il pacco potrebbe tardare.

Ogni acquisto sarà accompagnato da regolare fattura con i dati forniti dal cliente.
Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.
I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Cecchini Shop SRL accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano, nella Repubblica di San Marino e Città del Vaticano. Cecchini Shop SRL, una volta attestato l’avvenuto pagamento, prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere.

L’azienda si riserva di richiedere via mail i documenti o carte di credito del cliente qual’ora ci fosse il dubbio che un pagamento eseguito elettronicamente presenti anomalie riguardanti il destinatario e il legittimo titolare della carta.

Sul sito, per ciascuno dei prodotti è disponibile una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi, esse possono variare e contenere errori, non sono contrattuali, dunque le immagini e le specifiche dei prodotti in vendita sul sito www.CecchiniShop.com possono differire per colore, dimensioni e accessori presenti in figura rispetto alle caratteristiche reali dell'articolo.
Le promozioni proposte sul sito www.CecchiniShop.com sono da considerarsi valide, fino a esaurimento scorte.

ATTENZIONE: Alcuni oggetti vengono controllati a campione quando arrivano grandi forniture, può capitare in rari casi di trovare un sigillo aperto. Ricordiamo che i nostri prodotti sono nuovi, non usati o ricondizionati e i sigilli sono applicati dal venditore.

Normativa per Agevolazione Fiscale (Bonus 50% per Ristrutturazione)

Per ulteriori informazioni vi invitiamo a leggere l'informativa direttamente nel PDF dell'Agenzia delle Entrate: http://www.agenziaentrate.gov.it
Non è obbligatorio avere il numero di fattura anticipato (come molti richiedono).
Altre informazioni utili sono reperibili presso un qualsiasi commercialista.
E' possibile pagare con Bonifico Bancario parlante oppure con Carta di credito.

Garanzia/RMA

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire i prodotti acquistati e di ottenere il rimborso del prezzo pagato (tranne i costi dei servizi e trasporto).
Questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Il diritto di recesso può essere esercitato inviando, entro 14 giorni lavorativi, la comunicazione di volontà di recedere:

  1. Con lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: Via Provinciale Feltresca 118/c - 61100 Rio Salso di Tavullia (PU)
  2. Con fax al numero 0721/ 479011
  3. Tramite email: info@Cecchini Shop SRL (consigliato)

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati e poi aperti. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

  • il cliente esprima la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità come sopra descritto.
  • il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
  • il bene non sia stato danneggiato per cause diverse dal trasporto non segnalate in precedenza.
  • il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso. (D.Lgs. n.185/1999) Art.5
    6. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza.
  1. Cecchini Shop SRL provvederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita ma è escluso il rimborso delle spese di spedizione. (i tempi per il riaccredito sono di 15 giorni circa)
  2. Per ricevere il rimborso in caso di pagamento con carta di credito/paypal provvederemo ad effettuare il riaccredito della cifra versata stornando l'importo dal nostro back office (max 5 giorni). Diversamente, sarà necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario dove effettuare il riaccredito (Codice IBAN ed intestatario del Conto), il riaccredito tramite bonifico viene effettuato entro 15 giorni lavorativi circa.

Per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento Finanziamento è possibile chiedere l'annullamento della pratica e il rimborso dell'intero importo sostenuto.

La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo ad effettuare il rimborso.
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluso le spese di spedizione (o servizi) sostenuti dal cliente al momento dell'acquisto.

NB: Per i telefoni cellulari o tablet il diritto di recesso (o la sostituzione in caso di mal funzionamento) è valido solo nelle seguenti condizioni:
l'utilizzo in conversazione del cellulare non deve superare i 5 minuti,  il cellulare deve essere restituito nel suo imballo originale comprese tutte le plastiche e/o pellicole previste dalla fabbricazione.
Per il reso di grandi elettrodomestici le modalità sono le medesime elencate, se il collo dovesse arrivare danneggiato, privo di imballo originale e/o plastiche protettive, esso sarà rifiutato e rimandato al mittente.

Ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005, Cecchini Shop SRL è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, oltre al fatto che tutti i prodotti presenti sul proprio sito sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore.

Il difetto di funzionamento che si manifesti entro 24 mesi dalla data di ricezione del bene va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto; tale termine deriva dalla durata della garanzia che è di 24 mesi, più 2 mesi, termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato.

In caso di difetto di funzionamento, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, secondo quanto previsto dall'art. 130 del Codice del Consumo.
Potrà rispedire o consegnare presso gli uffici di Cecchini Loris s.a.s. il bene acquistato.
Oppure mediante fattura o garanzia d'acquisto potrà gestire la riparazione con un C.A.T. autorizzato. (consigliato)
Tutti i grandi elettrodomestici o comunque prodotti che sono gestiti con garanzia domiciliare per i primi 6 mesi godono della copertura totale anche delle spese di chiamata al centro assistenza; dopo 6 mesi la chiamata sarà fatturata al cliente.
Ricevuto e controllato il prodotto reso Cecchini Shop SRL provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.
Se il prodotto viene reso per la sostituzione le spese di reso sono comunque a carico dell'acquirente (D.Lgs. n.185/1999) Art.5 par.6

Per fruire della garanzia il cliente dovrà conservare la fattura o il documento fiscale di vendita inviati con il prodotto stesso.

La garanzia convezionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno del prodotto.
Se, a seguito dell'intervento di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto da garanzia convezionale del produttore, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata.

La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Tale garanzia è riservata al CONSUMATORE.

In caso di difetto di funzionamento, Cecchini Shop SRL provvederà senza spese per il cliente al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o eventualmente alla risoluzione del contratto.
Se, a seguito dell'intervento di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di funzionamento, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata.

Sono esclusi dalla garanzia e dalla consegna espresso gli interventi inerenti all'installazione del prodotto (reversibilità porte, rimozione viti, staffe, regolazione piedini, ...) e all'allacciamento agli impianti di alimentazione gas, acqua e elettricità.
Inoltre sono esclusi dalla garanzia i componenti esterni all'elettrodomestico sui quali il consumatore può intervenire direttamente durante l'uso e/o manutenzione o che possono essere soggetti ad usura.
Per eventuali modifiche al prodotto (componenti aggiuntivi, modifica interna ed esterna, ...) il cliente è tenuto ad informarsi sui costi che verranno apportati al suo ordine.

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore.

Nel caso in cui non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia, Cecchini Shop SRL discrezionalmente potrà procedere alla restituzione dell'importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Nel caso di restituzione del prodotto in garanzia, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione accessoria), va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Il prodotto andrà protteto con carta da pacchi ed imballaggi idonei al trasporto.

Eventuali anomalie o difformità tra quanto acquistato e quanto ricevuto è obbligatorio segnalarle via mail entro e non oltre i 3 giorni dal ricevimento della merce.

Nel caso di errata spedizione il cliente è tenuto a comunicare immediatamente con il venditore per accordare una nuova consegna e l'eventuale ritiro del collo consegnato.
Ricordiamo al cliente che se dovesse ricevere un prodotto diverso da ciò che ha ordinato (se ne accorge al momento dello scarico da parte del corriere), è autorizzato a respingerlo.

Nel caso di annullamento ordine si procederà successivamente al rimborso di quest'ultimo se pagato con Carta di Credito, Bonifico o Paypal.
I tempi previsti per il riborso sono di massimo 24 ore se pagato con Carta di Credito o Paypal; mentre con Bonifico occorrono 4/5 giorni lavorativi.

Spedizioni e tempi di consegna

Cecchini Shop SRL utilizza i corrieri espressi: GLS, TNT e BARTOLINI come corrieri per le consegne.

Le consegne verranno effettuate durante i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi, dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Le spedizione vengono affidate circa alle ore 15:00 al corriere. I tempi medi di consegna previsti di 2/3 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine che avviene mediamente in 1/2 giorni lavorativi (considerando il tutto massimo 4/5 giorni), alcune zone periferiche e/o disagiate rispetto alle filiali di destino possono essere servite con più giorni di posticipo. Per la consegna su appuntamento occorre un giorno in più per la consegna.  I prodotti con la dicitura "prodotto su ordinazione" hanno tempi di riassortimento dalle 2 alle 4 settimane. Tali tempi dipenderanno, oltre che dalla viabilità, dalla modalita di pagamento scelta:

  • Pagamento in contanti e Carte di Credito: mediamente i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello della lavorazione dell'ordine
  • Bonifico Bancario: i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento sul conto Cecchini Loris s.a.s (in media 4/5 giorni lavorativi)
  • Finanziamento: i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell'approvazione della pratica di finanziamento. (in media 6/7 giorni lavorativi)
  • Paypal: mediamente i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello della lavorazione dell'ordine. L'indirizzo di spedizione deve corrispondere a quello registrato su Paypal, diversamente l'ordine verrà spedito unicamente all'indirizzo di Paypal.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso/volume del pacco e verranno indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine. In caso di pacchi ingombranti il costo della spedizione sarà superiore a quello calcolato in base al peso effettivo in quanto si fa riferimento anche al volume. Non è previsto il ritiro dell'usato.
In caso di ordine in Contrassegno di merce voluminosa e costosa, CecchiniShop Srl si riserva di richiedere un acconto di un massimo del 20% per la movimentazione e l'impegno d'acquisto della merce.

 

Tabella spede di traporto assicurate corriere espresso

Peso (in Kg)Costo
0 - 3 € 9,00
3 - 10 € 12,90
10 - 30 € 22,90
30 - 50 € 29,90
50 - 100 € 39,90
100 - 150 € 54,90
150 - 200 € 89,90
200 - 250 € 109,90
250 - 300 € 129,90
300 - 350 € 149,90
350 - 400 € 179,90
400 - 500 € 249,90
500 - 999 Da definire (al momento dell'ordine)

I prezzi riportati sono iva inclusa.

È prevista la consegna con “Preavviso telefonico” al costo di 3,90€ il corriere telefonerà direttamente al cliente per concordare ora e giorno di consegna. (Attenzione i tempi di consegna possono variare).

 

Modalità delle consegne

Il Corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (con indicata l’ora del passaggio e il numero di spedizione) e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo.

La consegna mediante corriere espresso viene effettuata al piano terreno del numero civico indicato. Il ritiro dell'usato a domicilio non è previsto.

ATTENZIONE LEGGERE BENE: per usufruire dell'assicurazione (inclusa nelle spese di trasporto su tutte le spedizioni) è necessario, prima di accettare il pacco, verificare l'assoluta integrità del collo e di evidenziare sulla bolla del corriere, che vi verrà fatta firmare, qualsiasi anomalia possiate riscontrare.

Se risulta un danno evidente all'imballo occorre esprimere una riserva specifica: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento è necessario scrivere  "Accetto con riserva specifica" (specificando il motivo della riserva, esempio: "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.).
Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
Consigliamo di respingere il pacco danneggiato nel caso in cui il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

Se il collo è di piccole dimensioni (cellulari/mp3/radio/tablet...) non occorre opporre riserva poichè il pacco vi arriverà dentro una busta protetto da cartone e/o pluriball. (nel caso ci fosse qualche problema dopo l'apertura è sufficiente mandare una mail e ci adopereremo per risolverlo).

Ricordiamo al cliente che è nei suoi diritti firmare con riserva controllando esteriormente ciò che viene accettato.
Il cliente può comunque aprire un reclamo e una pratica di danno direttamente con il corriere per essere risarcito.

Nel caso che accettiate il pacco senza riserva specifica non si potrà aprire pratica di rimborso e quindi non verrà sostituito con uno nuovo prodotto; ci applichermo comunque per risolvere eventuali problemi.

Eventuali anomalie è obbligatorio segnalarle via mail entro e non oltre i 3 giorni dal ricevimento della merce.

Pagamenti

Il Cliente ha la possibilità di scegliere il metodo di pagamento che meglio rispecchia le proprie esigenze:

  • Contrassegno (contanti alla consegna)
  • Bonifico Bancario
  • Carta di Credito
  • Pay-Pal
  • Finanziamento

 

Contrassegno (contanti alla consegna)

Con la modalità “contanti alla consegna” , il pagamento verrà effettuato direttamente al Corriere al momento della consegna del prodotto: all'importo del prodotto e della spedizione verranno aggiunti € 5,99 (Iva inclusa) come contributo al pagamento in contrassegno. Il corriere accetta solo contanti. Questa modalità non può essere usata se l'importo supera i € 800 IVA inclusa.

 

Carta di Credito

Cecchini Shop SRL accetta le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano: Visa, Visa-electron, Mastercard, Maestro. La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati direttamente dalla Banca.
Con il pagamento carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.

 

Pagamenti con Bonifico

Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente mediante 3/4 giorni lavorativi. Consigliamo comunque di inviare la contabile della banca tramite fax in modo tale da poter tenere la merce riservata a vostro nome.
Ricordiamo che la merce partirà solo a bonifico contabilizzato nella nostra banca.

Coordinate bancarie per versamenti:
Codice IBAN: IT 95 E 06055 68710 000000002052
Intestatario del conto : Cecchini Shop Srl
Codice ABI: 06055
Codice CAB: 68710
Istituto di credito: Banca delle Marche - Filiale Borgomassano

La causale del bonifico dovrà riportare il numero d'ordine che verrà comunicato tramite e-mail. Il Bonifico sarà ritenuto valido se effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ e-mail, altrimenti l’ordine si riterrà annullato.

L'invio della merce avviene solo dopo il ricevimento dell'accredito sul c/c Cecchini Loris srl In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Cecchini Shop SRL , verrà effettuato l'annullamento dello stesso e lo svincolo dell'importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario).

Effettuato l'annullamento della transazione, Cecchini Shop SRL non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

Si consiglia alla clientela di conservare copia della ricevuta del bonifico bancario, come certificazione di avvenuto pagamento.

 

Paypal (commissione di 0,99€)

Il cliente può pagare con il suo conto Paypal, purchè l'indirizzo registrato al servizio, corrisponda all'indirizzo fornito al momento dell'ordine sul sito. Cecchini Shop si riserva di chiedere eventuali documenti se i due indirizzi sono differenti.

 

Pagamenti Rateali Findomestic

Pagamento rateale on-line: avviene tramite finanziaria Findomestic (a scelta del cliente) per ordini di importo uguale o superiore a € 300 e sino a € 2.100. Il pagamento avviene tramite RID bancario ovvero addebito delle rate su conto corrente. È possibile scegliere tra 6, 10 o 12 o 24 rate. T.A.N. e T.A.E.G. variabile. Spese di apertura pratica variabili.

Funzionamento:

  • Si selezionano gli articoli e si aggiungono al carrello
  • Si inseriscono i propri dati anagrafici nel modulo d'ordine
  • Si seleziona come forma di pagamento: "pagamento rateale Findomestic"
  • Il cliente verrà indirizzato sul sito di Findomestic (in base alla scelta precedente) dove dovrà completare il modulo di richiesta online con i propri dati personali.

Concluso l'ordine la finanziaria comunicherà tramite email entro 72 ore l'accettazione o meno del finanziamento.
In caso di esito positivo il cliente dovrà stampare il contratto, firmarlo ed inviarlo in busta chiusa assieme ai documenti richiesti. l'ordine verrà evaso a stretto giro.

N.B. Il pagamento rateale è consentito solo alle persone fisiche e non alle persone giuridiche (società).
In nessun caso Cecchini Shop SRL può garantire la disponibilità della merce ordinata durante il periodo intercorrente tra il ricevimento dell'ordine e l'effettiva approvazione del finanziamento da parte di Findomestic.
Nel caso la richiesta di finanziamento non venga accettata si può modificare la forma di pagamento in contrassegno,  bonifico bancario o carta di credito comunicandolo al Servizio Clienti Cecchini Shop SRL.

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